ڈیلیوری اور آرڈرز
ڈیلیوری کا وقت
- بڑے شہروں کے لیے پورے پاکستان میں ڈیلیوری کا تخمینہ اوسط وقت (آرڈر بھیجے جانے کے بعد) 2 سے 4 کام کے دن ہے۔ دور دراز علاقوں کے لیے ترسیل میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
- آپ سے درخواست ہے کہ فراہم کردہ رابطہ نمبر پر دستیاب رہیں تاکہ ہماری ٹیم آپ تک پہنچ سکے۔
- بروقت ترسیل مضامین کی دستیابی اور آرڈر کی تصدیق سے مشروط ہے۔
- فروخت کی مدت کے دوران، آرڈر پروسیسنگ اور ڈیلیوری دونوں میں معمول سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
نوٹ: غیر محفوظ ترسیل سے بچنے کے لیے، ہم آپ کے آرڈرز کو آپ کے اپنے پتے پر پہنچانے کی سختی سے تجویز کرتے ہیں۔ FLUX LINEN سیلف پک اپ پوائنٹ، جیسے کسی کورئیر آفس پر ڈیلیوری کی صورت میں آرڈر کے کسی نقصان یا نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
بین الاقوامی ترسیل
- آرڈر کی تصدیق کے بعد بین الاقوامی آرڈر کے لیے ترسیل کا تخمینہ وقت 5 سے 7 کام کرتا ہے۔
- ڈیلیوری کا وقت منزل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔
- FLUX LINEN کسی بھی رقم کی واپسی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا اگر بھیجنے والا آرڈر کی منسوخی کی درخواست کرتا ہے ایک بار جب آرڈر "پراسیس میں ہو"۔
- اگر وہ ترسیل سے انکار کرتے ہیں یا وصول کرتے ہیں تو گاہک شپمنٹ اور کسٹم چارجز برداشت کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔
- فروخت کے واقعات کے دوران، ترسیل کا اوسط وقت معمول سے زیادہ ہو سکتا ہے۔
منسوخی کی پالیسی
- پری پیڈ آرڈرز کی منسوخی کے لیے، براہ کرم آرڈر پلیسمنٹ کے بعد 12 گھنٹے کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔
- آرڈر کے "عمل میں" ہونے کے بعد، اسے مزید منسوخ یا واپس نہیں کیا جا سکتا ہے۔
کارڈز کے ذریعے ادائیگی:
- ہمارا مقصد ایک محفوظ اور محفوظ خریداری کا تجربہ فراہم کرنا ہے۔ تاہم، بعض صورتوں میں، ہمیں آرڈر پر کارروائی کرنے کے لیے ادائیگی کی توثیق یا ذریعہ کی ضرورت ہو سکتی ہے، جس کی درخواست کنسائنی سے کال یا ای میل کے ذریعے کی جائے گی تاکہ بینک کی ہدایات کے مطابق کسی بھی دھوکہ دہی یا مشکوک لین دین سے بچا جا سکے۔ ( مزید ہدایات کے لیے براہ کرم ادائیگی کی گائیڈ دیکھیں )
ادائیگی کی گائیڈ
ہمارا مقصد ایک محفوظ اور محفوظ خریداری کا تجربہ فراہم کرنا ہے۔ تاہم، بعض صورتوں میں، ہمیں آپ کی ادائیگی کی تفصیلات اور CNIC کی ضرورت ہو گی تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی اسناد کا غلط استعمال نہیں کیا جا رہا ہے اور تفصیلات حقیقی مالک کے ذریعے استعمال کی گئی ہیں۔
مندرجہ ذیل طریقہ کار ہے:
- آپ کے CNIC کی تصویر (آگے اور پیچھے)
- آپ کے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی تصویر صرف درج ذیل تفصیلات کے ساتھ:
- کارڈ ہولڈر کا نام
- کارڈ نمبر کے پہلے 6 ہندسے
- کارڈ نمبر کے آخری 4 ہندسے
ہم FLUX LINEN پر صارفین کی ذاتی تفصیلات کی حفاظت پر کبھی سمجھوتہ نہیں کرتے ہیں۔
- FLUX LINEN آرڈرز کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر ادائیگی آپ کے مجاز ادائیگی ادارے کی طرف سے مسترد کر دی جاتی ہے۔
ڈیلیوری چارجز
- 01-05 کلوگرام تک کے آرڈرز کے لیے شپنگ مفت (مفت) ہے۔ .
- تمام بین الاقوامی ترسیل کے چارجز شہر، ریاست، ملک اور علاقے کے لحاظ سے ملک سے دوسرے ملک میں مختلف ہوتے ہیں۔ شپمنٹ چارجز کا حساب لگانے کے لیے آپ کسی بھی پروڈکٹ کو منتخب کر سکتے ہیں اور تخمینی ڈیلیوری چارجز کا حساب لگانے کے لیے اپنے ڈیلیوری ایڈریس کے ساتھ چیک آؤٹ کر سکتے ہیں (جس میں کوئی ٹیکس اور ڈیوٹی شامل نہیں ہے)۔
- براہ کرم نوٹ کریں کہ بین الاقوامی آرڈرز ٹیکس اور ڈیوٹی کے تابع ہو سکتے ہیں اور یہ صارف کی ذمہ داری ہوگی۔ کورئیر کے ذریعے آرڈر کی ترسیل کے وقت کوئی بھی قابل اطلاق ڈیوٹی یا فیس وصول کی جائے گی۔
اپنے آرڈر کو ٹریک کریں۔
- آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد آپ کو اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ ایک ای میل/SMS موصول ہوگا۔
- آپ اپنی ای میل میں درج متعلقہ کورئیر کی ویب سائٹ (https://www.tcsexpress.com) پر اپنے آرڈر کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
- اگر آپ کو کوئی ٹریکنگ اپ ڈیٹ نہیں ملتا ہے، تو براہ کرم sales@fluxlinen.com پر ہمیں لکھیں۔
- FLUX LINEN کو فریق ثالث پوسٹل/کوریئر کمپنیوں کے ذریعے دیر سے ڈیلیوری/جمع کرنے کا ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا۔
اپنے آرڈر میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں؟
آپ اپنے آرڈر پر نظرثانی کر سکتے ہیں تاکہ آپ جس طرح چاہیں واٹس ایپ/ہماری کسٹمر سروسز ٹیم کو +92 300 66 44 554 پر کال کر کے (9am - 10 pm، PKT پیر-ہفتہ، اتوار کو صبح 11 بجے سے شام 8 بجے تک) یا آرڈر پر کارروائی سے پہلے sales@fluxlinen.com پر ہمیں ای میل کریں۔ اگر آرڈر پر پہلے سے کارروائی نہیں ہوئی ہے، تو ہمیں آپ کی مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔
- انتخاب کا انتخاب کرنے سے پورے صفحہ کی تازہ کاری ہوتی ہے۔
