فلکس لینن کی رازداری کی پالیسی
آخری تازہ کاری؛ 8 نومبر 2023۔
فلکس لینن ہمارے صارفین کی قدر کرتا ہے اور آپ کی رازداری کا احترام کرتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی ("پالیسی") اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیوں جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں اور اس کی حفاظت کرتے ہیں، جب ہم اسے تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور تیسرے فریق اس معلومات کو کس طرح استعمال کرسکتے ہیں۔ ہماری پالیسی ان انتخابات کی بھی وضاحت کرتی ہے جو آپ اس بارے میں کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات کو کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں۔ فلکس لینن ویب سائٹ ("سائٹ") کا استعمال کرتے ہوئے فلکس لینن کو اپنی ذاتی معلومات فراہم کرکے، آپ اس طریقے سے رضامندی دے رہے ہیں جس میں ہم اس معلومات کو جمع، استعمال، افشاء، حفاظت اور دوسری صورت میں منظم کرتے ہیں۔
اگر ہماری معلومات کے طریقوں میں تبدیلی آتی ہے، تو ہم اپنی سائٹ پر پالیسی کا تازہ ترین ورژن پوسٹ کریں گے۔ آپ بتا سکتے ہیں کہ کیا پالیسی تبدیل ہوئی ہے "آخری اپڈیٹ" کی تاریخ جو نیچے نظر آتی ہے اور یہ وہ تاریخ ہوگی جس دن نئی پالیسی موثر ہوگی۔ آپ کسی بھی وقت اس پالیسی کے مطابق آپ کی معلومات کو جمع کرنے اور استعمال کرنے کے طریقہ کے بارے میں اپنے انتخاب کا استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو ہماری پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں جیسا کہ ذیل میں "ہم سے رابطہ کریں" کے عنوان سے سیکشن میں بیان کیا گیا ہے۔
ذاتی معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں۔
ذاتی معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں اس کا انحصار ہمارے اور سائٹ کے ساتھ آپ کے تعاملات، آپ کے انتخاب اور آپ کے استعمال کردہ مصنوعات اور خصوصیات پر ہوتا ہے۔
جب آپ سائٹ پر جاتے ہیں، استعمال کرتے ہیں یا نیویگیٹ کرتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے آلے کے بارے میں کچھ معلومات اکٹھا کرتے ہیں، بشمول آپ کے ویب براؤزر، IP ایڈریس، ٹائم زون، مقام، اور آپ کے آلے پر انسٹال کردہ کچھ کوکیز کے بارے میں معلومات۔ مزید برآں، جیسا کہ آپ سائٹ کو براؤز کرتے ہیں، ہم ان انفرادی ویب صفحات یا پروڈکٹس کے بارے میں معلومات اکٹھا کرتے ہیں جنہیں آپ دیکھتے ہیں، کن ویب سائٹس یا تلاش کی اصطلاحات نے آپ کو سائٹ کا حوالہ دیا ہے، اور اس بارے میں معلومات جمع کرتے ہیں کہ آپ سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ ہم خود بخود جمع ہونے والی اس معلومات کو "ڈیوائس انفارمیشن" کہتے ہیں۔
کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز
ہم مندرجہ ذیل ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے ڈیوائس کی معلومات جمع کرتے ہیں:
کوکیز، پکسل ٹیگز اور/یا اسی طرح کی دیگر ٹیکنالوجیز کو کچھ معلومات جمع کرنے اور ذخیرہ کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ان میں عام طور پر معلومات یا کوڈ کے ٹکڑے شامل ہوتے ہیں جنہیں کوئی ویب سائٹ آپ کے کمپیوٹر کی ہارڈ ڈرائیو یا موبائل ڈیوائس پر منتقل کرتی ہے یا اس سے رسائی حاصل کرتی ہے تاکہ آپ کے بارے میں معلومات کو اسٹور اور ٹریک کیا جا سکے۔ کوکیز، پکسل ٹیگز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز ویب سائٹس اور آن لائن سروسز کے ساتھ تعامل کرنے کے لیے اس کمپیوٹر یا ڈیوائس کا استعمال کرتے وقت آپ کو یاد رکھنے کے قابل بناتی ہیں، اور ان کا استعمال بہت سی خصوصیات اور مواد کے ساتھ ساتھ تلاشوں کو اسٹور کرنے اور ذاتی نوعیت کا مواد پیش کرنے کے لیے بھی کیا جا سکتا ہے، کوکیز، پکسل ٹیگز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز آپ کو ہمارے دیگر صارفین سے ممتاز کرنے کے لیے۔ جب آپ ہماری سائٹ کو براؤز کرتے ہیں تو یہ آپ کو ایک بہتر ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتا ہے اور ہمیں اپنی سائٹ کو بہتر بنانے اور اس کی کارکردگی کو ٹریک کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔
جب آپ پہلی بار ہماری سائٹ پر جائیں گے، تو آپ کو مطلع کیا جائے گا کہ ہم سائٹ کو مؤثر طریقے سے کام کرنے، آپ کو کسٹمر کا ہموار تجربہ فراہم کرنے اور اپنے اشتہارات اور پروموشنل مواد کی فراہمی کے لیے پہلی اور تیسری پارٹی کی کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ براؤزر خود بخود کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کو قبول کر سکتے ہیں، لیکن اگر آپ چاہیں تو، آپ اسے روکنے کے لیے اپنے براؤزر کی ترتیبات تبدیل کر سکتے ہیں۔
متعدد کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز جو ہم استعمال کرتے ہیں وہ صرف آپ کے ویب سیشن کے دورانیے تک رہتی ہیں اور جب آپ اپنا براؤزر بند کرتے ہیں تو اس کی میعاد ختم ہوجاتی ہے۔ جب آپ سائٹ پر واپس آتے ہیں تو دوسروں کو آپ کو یاد رکھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے اور یہ زیادہ دیر تک چلے گا۔ کچھ کوکیز یہ بھی ریکارڈ کریں گی کہ آپ ہماری سائٹ پر کہاں سے آئے اور ہماری سائٹ چھوڑنے کے بعد آپ کہاں جاتے ہیں۔
آرڈر پلیسمنٹ اور دوسرے طریقے جن سے آپ ذاتی معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔
مزید برآں، جب آپ سائٹ کے ذریعے کوئی خریداری کرتے ہیں یا خریداری کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو ہم آپ سے کچھ معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول آپ کا نام، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، ادائیگی کی معلومات (بشمول کریڈٹ کارڈ نمبرز)، ای میل پتہ، اور فون نمبر۔ ہم اس معلومات کو "آرڈر انفارمیشن" کہتے ہیں۔
مزید برآں، ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر ہمیں فراہم کرتے ہیں جب آپ سائٹ پر رجسٹر ہوتے ہیں، ہمارے یا ہماری مصنوعات کے بارے میں معلومات حاصل کرنے میں دلچسپی کا اظہار کرتے ہیں، جب آپ سائٹ پر سرگرمیوں میں حصہ لیتے ہیں یا دوسری صورت میں جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔
اگر آپ اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹ (مثلاً Facebook یا Twitter) کا استعمال کرتے ہوئے کسی سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر ہمارے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کے بارے میں ذاتی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، ای میل پتہ اور جنس موصول ہوتی ہے۔ کوئی بھی ذاتی معلومات جو ہم آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹ سے جمع کرتے ہیں اس کا انحصار آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹ کی رازداری کی ترتیبات پر ہوتا ہے۔
ہم آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کو دوسرے ذرائع سے حاصل کردہ ذاتی معلومات کے ساتھ بھی ملا سکتے ہیں، جیسے کہ ڈیٹا فراہم کرنے والے، جیسے کہ معلوماتی خدمات اور ڈیٹا لائسنس دہندگان جو رابطہ، پروفائل، آبادیاتی اور دیگر معلومات فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کے گھر کے بارے میں معلومات، دلچسپیاں، تعلیمی پس منظر اور آپ کی اور آپ کے گھر کی خریداری کی تاریخ۔ ان میں سے کچھ فراہم کنندگان کوکیز، پکسل ٹیگز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے ہماری سائٹ پر آنے والوں کے بارے میں جمع کیے گئے ڈیٹا کو ای میل یا میلنگ ایڈریسز کے ساتھ جوڑ سکتے ہیں جن تک ان کے پاس ای میل اور براہ راست میل کے ذریعے آپ کو متعلقہ مارکیٹنگ کی پیشکشیں فراہم کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے رسائی ہے۔
جب ہم اس رازداری کی پالیسی میں "ذاتی معلومات" کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو ہم ڈیوائس کی معلومات، آرڈر کی معلومات اور دیگر معلومات کے بارے میں بات کر رہے ہیں جو ہم نے اوپر بیان کی ہیں۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔
ہم آرڈر کی معلومات کا استعمال کرتے ہیں جو ہم عام طور پر سائٹ کے ذریعے کیے گئے کسی بھی آرڈر کو پورا کرنے کے لیے جمع کرتے ہیں (بشمول آپ کی ادائیگی کی معلومات پر کارروائی کرنا، شپنگ کا بندوبست کرنا، اور آپ کو رسیدیں اور/یا آرڈر کی تصدیق فراہم کرنا)۔ مزید برآں، ہم آپ کی ذاتی معلومات کو استعمال کرتے ہیں:
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو دوسرے ذرائع سے ذاتی معلومات کے ساتھ بھی جوڑ سکتے ہیں، جیسے:
اپنی ذاتی معلومات کا اشتراک کرنا
ہم اپنا کاروبار چلانے میں ہماری مدد کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم اپنے آن لائن اسٹور کو طاقت دینے کے لیے Shopify کا استعمال کرتے ہیں--آپ اس بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں کہ Shopify آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتا ہے: https://www.shopify.com/legal/privacy ۔ ہم یہ سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے گوگل تجزیات کا بھی استعمال کرتے ہیں کہ ہمارے گاہک سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں--آپ یہاں مزید پڑھ سکتے ہیں کہ گوگل آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتا ہے: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy ۔ آپ یہاں Google Analytics سے آپٹ آؤٹ بھی کر سکتے ہیں: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو درج ذیل طریقوں سے بھی شیئر کر سکتے ہیں:
ٹیکسٹ مارکیٹنگ
آپ کی رضامندی (آپٹ ان) کے ساتھ، ہم آپ کو اپنے اسٹور، نئی مصنوعات اور دیگر اپ ڈیٹس کے بارے میں متنی پیغامات بھیج سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹس میں چیک آؤٹ ریمائنڈرز شامل ہو سکتے ہیں۔
ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں۔ ہم صرف آپ کے موبائل پیغامات کی ترسیل کے لیے آپ کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال کریں گے اور اگر ضروری ہو تو آپ کو جواب دیں گے۔ اس میں پلیٹ فارم فراہم کنندگان، فون کمپنیوں، اور موبائل پیغامات کی ترسیل میں ہماری مدد کرنے والے دیگر دکانداروں کے ساتھ معلومات کا اشتراک شامل ہے، لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔
ٹیکسٹ مارکیٹنگ (اگر قابل اطلاق ہو): آپ کی اجازت سے، ہم آرڈر اپ ڈیٹ فراہم کرنے کے لیے ٹیکسٹ پیغامات بھیج سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت لفظ "STOP" کے ساتھ ٹیکسٹ میسج کا جواب دے کر ایسے پیغامات وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔
طرز عمل کی تشہیر
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کو ہدف بنائے گئے اشتہارات یا مارکیٹنگ مواصلات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں جو ہمارے خیال میں آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتے ہیں۔ ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ کیسے کام کرتی ہے اس بارے میں مزید معلومات کے لیے، آپ http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work پر نیٹ ورک ایڈورٹائزنگ انیشی ایٹو ("NAI") کے تعلیمی صفحہ پر جا سکتے ہیں۔
آپ ان لنکس پر جا کر ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں:
مزید برآں، آپ ڈیجیٹل ایڈورٹائزنگ الائنس کے آپٹ آؤٹ پورٹل http://optout.aboutads.info/ پر جا کر ان میں سے کچھ خدمات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔
رضامندی
آپ میری رضامندی کیسے حاصل کرتے ہیں؟
جب آپ ہمیں کوئی لین دین مکمل کرنے، اپنے کریڈٹ کارڈ کی تصدیق کرنے، آرڈر دینے، ڈیلیوری کا بندوبست کرنے، یا خریداری واپس کرنے کے لیے ذاتی معلومات فراہم کرتے ہیں، تو آپ کی رضامندی اس بات پر مضمر ہوتی ہے کہ ہم اسے جمع کرنے اور اسے صرف اسی مخصوص وجہ کے لیے استعمال کرنے کے لیے دی گئی ہے۔
اگر ہم کسی ثانوی وجہ سے آپ کی ذاتی معلومات طلب کرتے ہیں، جیسے مارکیٹنگ، تو ہم یا تو آپ سے براہ راست آپ کی ظاہر کردہ رضامندی طلب کریں گے، یا آپ کو نہ کہنے کا موقع فراہم کریں گے۔
میں اپنی رضامندی کیسے واپس لے سکتا ہوں؟
آپ ہمارے بھیجے گئے ای میلز میں ان سبسکرائب لنک پر کلک کرکے، یا نیچے فراہم کردہ تفصیلات کا استعمال کرکے ہم سے رابطہ کرکے کسی بھی وقت ہماری مارکیٹنگ ای میل کی فہرست سے ان سبسکرائب کرسکتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کو مارکیٹنگ ای میل کی فہرست سے ہٹا دیا جائے گا - تاہم، ہم اب بھی آپ کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر آپ کو سروس سے متعلق ای میلز بھیجنے کے لیے جو آپ کے اکاؤنٹ کی انتظامیہ اور استعمال کے لیے ضروری ہیں، سروس کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے، یا دیگر غیر مارکیٹنگ مقاصد کے لیے۔
آپ ہماری طرف سے موصول ہونے والے کسی بھی ٹیکسٹ میسج کے جواب میں "STOP" یا "UNSUBSCRIBE" پر ٹیکسٹ بھیج کر کسی بھی وقت ہم سے ٹیکسٹ میسجز وصول کرنے سے ان سبسکرائب بھی کر سکتے ہیں۔ آپ نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے مستقبل میں آنے والے ٹیکسٹ پیغامات کو روکنے کے لیے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کے آپٹ ان کرنے کے بعد، آپ اپنا ارادہ بدل لیتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت، sales@fluxlinen.com پر ہم سے رابطہ کر کے یا ہمیں میل کر کے: Flux linen FSD PAK پر کسی بھی وقت آپ سے رابطہ کرنے، مسلسل جمع کرنے، استعمال کرنے یا آپ کی معلومات کے انکشاف کے لیے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
ہم آپ کی معلومات کو کیسے رکھیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو صرف اس وقت تک رکھیں گے جب تک کہ اس پرائیویسی نوٹس میں بتائے گئے مقاصد کے لیے ضروری ہو، جب تک کہ قانون کے ذریعے برقرار رکھنے کی طویل مدت درکار یا اس کی اجازت نہ ہو (جیسے ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا دیگر قانونی تقاضے)۔
ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں۔
ہم نے مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات کو لاگو کیا ہے جو کسی بھی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے بنائے گئے ہیں جن پر ہم کارروائی کرتے ہیں۔ تاہم، ہمارے تحفظات اور آپ کی معلومات کو محفوظ بنانے کی کوششوں کے باوجود، انٹرنیٹ پر کوئی بھی الیکٹرانک ٹرانسمیشن یا انفارمیشن اسٹوریج ٹیکنالوجی کے 100% محفوظ ہونے کی گارنٹی نہیں دی جا سکتی، اس لیے ہم یہ وعدہ یا ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہیکرز، سائبر کرائمینلز، یا دیگر غیر مجاز تیسرے فریق ہماری سیکیورٹی کو شکست نہیں دے سکیں گے، اور آپ کی معلومات کو غلط طریقے سے اکٹھا، رسائی، چوری یا ترمیم نہیں کر سکیں گے۔ اگرچہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے اپنی پوری کوشش کریں گے، لیکن ہماری سائٹ پر ذاتی معلومات کی ترسیل آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔ آپ کو صرف ایک محفوظ ماحول میں سائٹ تک رسائی حاصل کرنی چاہیے۔
ٹریک نہ کریں۔
کچھ صارفین براؤزنگ کے دوران "ٹریک نہ کریں" سگنل استعمال کرتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ جب ہم آپ کے براؤزر سے Do Not Track سگنل دیکھتے ہیں تو ہم اپنی سائٹ کے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور طریقہ کار کو تبدیل نہیں کرتے ہیں۔
ڈیٹا برقرار رکھنا
جب آپ سائٹ کے ذریعے آرڈر دیتے ہیں، تو ہم اپنے ریکارڈ کے لیے آپ کے آرڈر کی معلومات کو برقرار رکھ سکتے ہیں جب تک کہ آپ ہمیں اس معلومات کو حذف کرنے کے لیے نہیں کہتے۔ اگر آپ اس معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، یا اگر آپ کو ہماری ڈیٹا برقرار رکھنے کی پالیسی کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم sales@fluxlinen.com پر ای میل کے ذریعے یا (92) 300 66 44 554 پر فون کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
.
رسائی
ہمارا تازہ ترین نوٹس پڑھنے کے لیے براہ کرم یہاں کلک کریں۔
ہم سے رابطہ کریں۔
ہمارے رازداری کے طریقوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، اگر آپ کے سوالات ہیں، یا اگر آپ شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم sales@fluxlinen.com پر ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں ۔ یا میل یا فون کے ذریعے ذیل میں فراہم کردہ تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے:
فلکس لینن، فیصل آباد پاکستان
ذاتی معلومات کے زمرہ جات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے جو ہم جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور ظاہر کرتے ہیں اور ہم ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، براہ کرم اس پالیسی کے دوسرے حصے دیکھیں۔
سبسکرائب کرنے کا شکریہ!
یہ ای میل رجسٹر ہو چکی ہے!