التوصيل والطلبات
موعد التسليم
- متوسط مدة التوصيل المتوقعة (بعد شحن الطلب) في جميع أنحاء باكستان يتراوح بين يومين وأربعة أيام عمل للمدن الرئيسية. قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول في المناطق النائية.
- نرجو منكم التواجد على رقم الاتصال المقدم حتى يتمكن فريقنا من التواصل معكم.
- يخضع التسليم في الوقت المناسب لتوافر المواد وتأكيد الطلب.
- خلال فترة البيع، قد يستغرق معالجة الطلب والتسليم وقتًا أطول من المعتاد.
ملاحظة: لتجنب أي توصيل غير آمن، ننصح بشدة بتوصيل طلباتكم إلى عنوانكم الخاص. لن تتحمل شركة فلوكس لينين مسؤولية أي فقدان أو تلف للطلب في حال التوصيل إلى نقطة الاستلام الذاتي، مثل أي مكتب توصيل.
التوصيل الدولي
- الوقت المقدر لإرسال الطلب الدولي هو من 5 إلى 7 ساعات عمل بعد تأكيد الطلب.
- قد يختلف وقت التسليم حسب الوجهة.
- لن تكون شركة FLUX LINEN مسؤولة عن أي استرداد إذا طلب المرسل إليه إلغاء الطلب بمجرد أن يكون الطلب "قيد المعالجة".
- سيكون العملاء مسؤولين عن تحمل رسوم الشحن والجمارك في حالة رفضهم أو استلامهم للتسليم.
- أثناء فعاليات البيع، قد يتجاوز متوسط وقت التسليم المعتاد
سياسة الإلغاء
- لإلغاء الطلبات المدفوعة مسبقًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 12 ساعة بعد تقديم الطلب.
- بمجرد أن يكون الطلب "قيد المعالجة"، لم يعد من الممكن إلغاؤه أو استرداد أمواله.
الدفع عن طريق البطاقات:
- نهدف إلى توفير تجربة تسوق آمنة ومأمونة. مع ذلك، قد نحتاج في بعض الحالات إلى التحقق من مصدر الدفع لمعالجة الطلب، والذي سيتم طلبه من المستلم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وفقًا لتعليمات البنك لتجنب أي معاملات احتيالية أو مشبوهة. ( للمزيد من التعليمات، يُرجى الاطلاع على دليل الدفع).
دليل الدفع
نهدف إلى توفير تجربة تسوق آمنة. مع ذلك، في بعض الحالات، قد نحتاج إلى بيانات الدفع ورقم الهوية الوطنية (CNIC) لضمان عدم إساءة استخدام بياناتك، ولضمان استخدام المالك الحقيقي لها.
فيما يلي الإجراء:
- صورة لبطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك (الأمامية والخلفية)
- صورة لبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك مع التفاصيل التالية فقط:
- اسم حامل البطاقة
- أول 6 أرقام من رقم البطاقة
- آخر 4 أرقام من رقم البطاقة
نحن في FLUX LINEN لا نتنازل أبدًا عن أمن البيانات الشخصية للعملاء.
- تحتفظ FLUX LINEN بالحق في إلغاء الطلبات إذا تم رفض الدفع من قبل مؤسسة الدفع المعتمدة لديك.
رسوم التوصيل
- الشحن مجاني (مجانًا) للطلبات التي يصل وزنها إلى 01-05 كيلوغرام .
- تختلف رسوم الشحن الدولي من بلد لآخر حسب المدينة والولاية والبلد والمنطقة. لحساب رسوم الشحن، يمكنك اختيار أي منتج وإتمام عملية الشراء باستخدام عنوان التسليم لحساب رسوم التوصيل التقديرية (لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية).
- يرجى العلم أن الطلبات الدولية قد تخضع للضرائب والرسوم، وتقع على عاتق العميل. سيتم تحصيل أي رسوم أو رسوم جمركية مطبقة عند تسليم الطلب من قِبل شركة الشحن.
تتبع طلبك
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا/رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
- يمكنك تتبع طلبك على موقع شركة الشحن المعنية (https://www.tcsexpress.com) المذكور في بريدك الإلكتروني.
- إذا لم تحصل على أي تحديثات للتتبع، يرجى الكتابة إلينا على sales@fluxlinen.com
- لا يمكن تحميل شركة FLUX LINEN مسؤولية التأخر في التسليم/الاستلام من قبل شركات البريد/التوصيل التابعة لجهات خارجية.
هل تريد تعديل طلبك؟
يمكنك تعديل طلبك ليصبح كما ترغب به عبر واتساب أو الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم +92 300 66 44 554 (من 9 صباحًا إلى 10 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ من الاثنين إلى السبت، ومن 11 صباحًا إلى 8 مساءً أيام الأحد) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@fluxlinen.com قبل معالجة طلبك. إذا لم تتم معالجة طلبك بعد، فسيسعدنا مساعدتك.
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.
